배송 | 배송중 주문 및 배송일 주문 변경이 가능하나요?
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작성자 하우스맘마 작성일12-09-19 02:47 조회4,873회 댓글0건관련링크
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안녕하세요
고객님을 먼저 생각하는 '하우스맘마'입니다.
주문 및 배송일 변경은 언제든지 변경이 가능합니다.
1. 배송일변경
2. 단계변경
3. 배송지변경
4. 메뉴변경 (메뉴는 배송 식단 내에서 변경이 됩니다.)
1. 배송일변경
배송받은 이유식 양이 많을 경우 배송일 월,수,금중에 선택하실 수 있습니다.
주 2회배송, 주1회 배송으로 선택이 가능하며 원하시는 요일을 선택하여 배송을 받아보실 수 있습니다.
2. 단계변경
아이와 주문하신 이유식 단계가 맞지 않으시다면 단계 변경도 가능합니다.
단계 변경은 기존의 주문하신 제품의 배송을 중단하고 이전, 다음 단계의 이유식을 배송해 드립니다.
단계 변경에서 차액이 발생하면 고객님께서 차액을 추가로 입금해 주시거나 또는 저희 하우스맘마에서 적립금으로
환불을 해드립니다.
3.배송지변경
배송가능 지역내에 배송지 변경을 하실 수 있습니다. (할머니집 방문, 병원입원등)
보냉가방은 배송지 변경된 곳에 걸어두셔야 정상 배송됩니다. 보냉가방이 없을 경우 배송이 어려운점 양해부탁드립니다.
4.메뉴변경
특정메뉴에 알러지가 있거나 강한 거부를 할 경우 배송가는 식단내에서 중복 배송 및 변경을 요청하실 수 있습니다.
홈페이지 : 주문조회 > 달력으로 보기 > 변경접수
카카오톡 : 카카오톡 친구추가 > 1:1채팅으로 접수
모든 주문 변경접수는 배송당일 오전11시까지 카카오톡을 통해(고객센터는 접수가 불가함) 접수를 해주셔야 합니다.
11시이후 주문 변경 접수는 다음 배송부터 적용 됩니다.
감사합니다.
I 고객퍼스트센터 070-7792-2629
I 카카오톡 친구탭 > 친구추가 > 검색 하우스맘마
I 광주광역시 서구 풍금로 73 (마재부영아파트와 마재우체국사이)
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